生命教育
強調知行合一
邱惜玄：今天的主題是「談校園師生的情緒管理ｋ生命教育的一個重要環節」，會挑這個主題的原因在於，最近有很多事件發生，從中學生的跳樓事件到老師有不當體罰，因為情感的因素造成傷害。
這讓我們去思考，如何讓師生在校園中有良好的情緒管理，並將之融入生命教育課程，所以今天邀請了學者專家與老師、家長一起來談談這個主題。先請孫教授來談談在校園中，師生可能出現的壓力有哪些？
孫效智：剛剛邱校長提到老師的不當體罰，會出現不當體罰，代表老師的情緒管理出問題，老師的情緒管理為什麼會出問題？從思考這樣的問題去找出問題的根源，再研擬出解決方法。
教育沒有特效藥，教育是百年大計，要馬上找出一個能夠畢其功於一役的方法不太可能。我個人來看生命教育的議題，強調的是知行合一，最主要的問題出於，大家都知道要情緒管理，大家都知道要忠孝仁愛信義和平，可是我們缺乏對這些德目的強調，例如媽媽帶孩子去超市買東西，媽媽手牽著小孩子，右手就把店員多找的十塊錢放進口袋裡，這是錯誤的示範。
很多教育家說，大人打小孩，可能十次中有七、八次是自己的問題，不是孩子的問題，這可能與父母在過去的原生家庭中受到傷害而沒有處理好有關。知行不一的根源有很多層面，道德與人格教育不應只是不斷訴說不可隨便欺負別人，道理大家都知道，卻不見得做得到。
例如一個小時候在原生家庭中受傷的孩子，長大後仍帶著內心的傷在工作。這些傷害是來自原生家庭，有些則與現在的生活壓力有關，這些問題如果不去好好思考或反省，就永遠沒有辦法去統整。
知行不一 有因可循
孫效智：一個人的人格不統整與知行無法合一的主要因素，可從兩大方向來討論；第一是人生觀的膚淺，有些人的人生觀是隨波逐流，我們常只教孩子生存的手段，不教孩子生命的意義，整個家庭與教育環境，欠缺一種機制，幫助孩子深思這樣的問題。
第二個是情緒的不統整、ＥＱ的低落，當一個人無法從原生家庭中得到愛與被愛的經驗，也就無法得到心理治癒。一個暴力家庭就很容易衍生出有暴力傾向的孩子，當父親經常外遇，可能孩子長大也有外遇傾向。當這些課題沒有處理好，就易衍生出老師沒有能力處理學生的困難，當老師能多注意生命的深層問題，就有助於解決學生的問題。
老師也是人 也有情緒
邱惜玄：請教陳校長，你是否有感覺到有老師對於情緒管理，是不會的或是不能的？
陳江松：老師跟一般人一樣，老師也有自己的情緒，我們要了解的是什麼樣的壓力來源，導致老師的情緒失控或不當。
據我自己的觀察，老師壓力來源有：第一是課程設計部分：老師或許會覺得要設計課程，要將教學計畫給別人看，這樣的課程壓力可能是認真老師的壓力來源。第二是教學方式：教學現在強調能力與創新，如果只是教學方法新，卻無法顧及到孩子的基本學習能力，老師的尺度拿捏就是一個壓力，教學既不能太傳統，又要兼顧孩子的基礎能力，就會使老師產生壓力。
第三是學生成就：學生成就究竟是在學業上展現，還是在生活中表現，對一個自我期許高的老師，學生成就高低就是一個壓力來源。第四是家長期望：家長對老師的期望愈來愈高，當孩子的表現無法符合家長期望時，導致老師產生壓力。最後則是老師的自我期許：老師會期許學生表現優秀，自己能獲得校長與家長肯定，高度自我期許可能會因時間或現實層面而無法達到，這也會造成老師的壓力。
邱惜玄：請教王老師，有關於陳校長所提的壓力源，身為第一線的老師，您自己的感覺如何？
王餞餞：面對一個新班級，老師第一個問題就是孩子來自三十幾個不同的家庭，各自有不同的價值觀，每個孩子在進學校前，所受到的都是不同的教養方式。面對不同家庭的教養方式與價值觀，就會導致一些衝突，站在老師的立場，就會希望有足夠時間去跟家長溝通，讓家長了解老師為何要這樣做，也讓孩子了解為什麼老師會希望他這樣做，了解是為了維持團體的和諧，這就需要花老師較多時間去取得家長的信任與了解。
其實教改一路走來，我個人認為教改是一直在朝向開放的路走，但很多配套措施並沒有讓老師可以得到更多資源與資訊，老師本身對教改的認知一定要達到某種程度後，才有辦法面對家長的質疑。例如大家看到報紙上對建構教學提出質疑，家長就會向老師反應，老師如何因應，就有賴於老師的教學經驗，若老師無法回答，就會造成老師壓力來源。
另外，有很多教育政策，老師是透過媒體才了解，這十年內，不斷更換新教材與教法，當老師清楚某個教法後，就又改變了，時間上的不足與教材的快速更換，也會導致老師在教學上產生壓力。
老師的第三個壓力來源則是學校行政，當初設立行政是為了支援老師教學，但現在上級的要求反而讓老師感覺到壓力，例如學校會為了達到學校願景，而要求老師要求學生配合學校政策，這不一定是與老師的專長或與班級特色相符合，這就會造成老師壓力。
第四個是老師也是人，也有自己的家庭，老師的心理與生理狀況也會影響到老師的情緒管理，因為老師能力受限而無法達到自我要求，這也是一種壓力。整體而言，以我個人來說，最難克服的壓力就是時間與體力不足。
邱惜玄：請教楊老師，在教學過程中，外在壓力會大於內在壓力嗎？
班級經營 一大挑戰
楊美瑜：我的壓力來自於班級經營，很多新進老師的問題也是來自班級經營，班級經營對新手教師來說，真的是一大難處。我覺得我外在壓力之一是來自於家長，進入ＷＴＯ後，教師其實是一種服務業，這種服務是有條件的服務，不是無條件的服務，老師在上班時間認真教學，下班後也有自己的生活，有些家長會在晚上十一點或是早上五點找老師談孩子問題，這對我來說就有可能造成外在壓力。
內在壓力則是老師是否有足夠的能力去管理自己的情緒、尋求協助，我發現很多老師不知道該如何尋求協助，這也是老師很大的一個壓力。對於行政，我一直覺得說，是因為有學生所以有老師，有老師所以有行政，行政應該是協助老師的教學，而不是讓老師與行政有對立產生。
給家長充分的瞭解
邱惜玄：請教林先生，身為一位家長，您平常跟老師互動時，有感到老師的壓力嗎？或是孩子從學校回來後有向您反應他的壓力情況？
林文虎：相較於社會上各行各業來說，老師的壓力其實並沒有比較多，我不解的是，是什麼樣的原因，導致老師的壓力特別被凸顯出來。針對老師剛剛提到的問題，教育這個領域好像從來沒有把方向盤調對，只是這幾年教改很努力想把方向盤調對。
我聽過一個在彰化的老師說，他很慶幸今年的課本遲到，所以他可以好好按照自己的想法去教學生。回到剛才的問題，家長是一定會給老師壓力，老師教卅個孩子，就等於教卅個家庭，家長的落差千差萬別，所以老師帶好孩子的同時，要順便帶好家長，老師在念師院時，師院就應該開課，教導老師如何帶好孩子與家長，這是基本的，我認為家長一定會給老師壓力，因為家長永遠都搞不清楚，如果家長能將所有事情處理好，就不需要老師了，就是因為家長有欠缺，所以還需要老師、學校的幫忙，但家長並不會刻意給老師壓力，只要充分地讓家長知道，就不會造成老師太大的壓力。至於學生的壓力反應，通常低年級的孩子會說，但表達不清楚，我的經驗是，有些到了國中的孩子就會採取不說的方式，心中的壓力愈大，就愈不說，因此我們還必須有一套方法，讓孩子願意說出來，這也是生命教育需要加強的地方。
老師壓力為何特別凸顯
陳江松：談到老師的壓力為何會特別被凸顯出來，第一個是認知問題，老師在未當老師之前，可能會認為老師是很穩定、自主性很高的職業，當老師後，才發現不全然是如此。第二是報酬率問題，不同於業務員努力愈多，業績愈好，紅利也愈高。對老師而言，最大的鼓勵就是師鐸獎的精神鼓勵。第三個是穩定性，老師是被保護得很周密，進學校很難，但要出學校也很難，對於不認真教學的老師，我們也覺得困擾。
我認為不適任老師可分為兩種，一種是自願性教師ｋ不為也，只要拿捏好非適任教師的臨界點，就不會被解聘。非自願性教師－不能也，有些人表達能力差，天生就不是當老師的料，但他仍在當老師。
做自己情緒的主人
邱惜玄：請教孫教授，以倫理學角度，應如何協助老師做好自己的情緒管理？
孫效智：人只要能回過頭來，看到自己的情緒，就已經成為情緒的半個主人，人會成為情緒的奴隸，主要是因為還無法看到自己的情緒。如何讓人看到自己的情緒，我覺得紮實的知能研習是必要的。很多時候，人會因自己情緒作主觀判斷，好的知能研習可以幫助人去看到、反省自己的情緒。第二點，是反求諸己的能力，大人要教孩子反省前，自己要先反省。大人向孩子道歉是一種教學相長的學習，但往往很多大人會拉不下臉。大人先學習向孩子道歉，是教孩子自我反省最重要的一個能力。當人可以像第三者一樣來看自己的情緒時，自然就較能控制自己情緒，是成為情緒主人的第一步；第二，當發現自己成為情緒的奴隸時，要懂得道歉。
邱惜玄：想再請教孫教授，可以透過什麼方法，讓老師做錯時，可以有勇氣跟孩子道歉？
林文虎：想請教孫教授，有沒有有效的道歉•省思訓練課程？
有勇氣跟孩子道歉
孫效智：基本上是有的，不過國內較弱。道歉與寬恕是一體兩面的東西，在國外，已經有很多學者在鑽研於這方面的課題。要一個人踏出道歉的步伐很困難，但是真正踏出之後，會帶給人新生的力量。
邱惜玄：請教陳校長，該如何協助老師道歉？
陳江松：過去的教育，讓我們從小就沒有表達自己情緒的機會，每個人都有喜怒哀樂，但往往為了維持整體和諧而抑制自己的情緒，我們強調「無我」，總是要小孩子「有耳無嘴」，大人說的話就代表權威，就代表是對的，但事實上，「我」是很重要的，這樣強調無我的結果，長期下來使得「我」不見了，這使得我們從小就欠缺一個表達情緒的環境，這也使得在這樣環境下成長的老師，沒有習慣去與學生分享自己的心情感受，喜與怒不習慣向學生表達。
這樣的結果，或許老師會因心中累積著不好的情緒，而沒有表達出來，將氣發在某個孩子身上，這時老師就應該要道歉，但如果道歉的方式不當，孩子也感受不到老師道歉的真心誠意。老師本身也是需要成長的。就我自己當校長來說，只要是我做不對，我一樣會向老師、學生道歉，雖然我自己同樣也是在那樣的環境中長大，但是我知道，如果自己不改變，當時的氣氛就不會改變。而當校長本身先作了一個好的示範，下次老師或學生犯錯時，也會比較有勇氣道歉。
邱惜玄：想請教在場的老師，在過去的教學經驗中，如何引導孩子去做情緒的管理。
王餞餞：就剛剛教授及校長提到的問題，身為教師，必須先能肯定自己，必須有成熟的態度，去了解說道歉只是針對做錯的部分，並非完全否定我這個人，當自己可能因為一時情緒失控而傷害到孩子時，老師就應該要道歉，這不只是對孩子，有時也必要對家長道歉。沒有人會很容易去承認自己的錯誤，或許我們可以透過相關書籍與研習，讓老師體認到自己對孩子的影響力有多大，讓老師可反省自己的一言一行，尊重孩子人權，與孩子、家長多溝通，就能讓問題降到最低。
學會傾聽 引導孩子
楊美瑜：只要是人就會有情緒，但是情緒並不是要壓抑，而是要讓情緒有出口，當學生在憤怒時，往往是什麼話都聽不進去，老師這時其實可以用傾聽的方式與情境教學的方式，讓學生的情緒有出口。接著則是用共同經驗來引導孩子，這樣的方式，就可以讓孩子較容易將老師的話聽進去。
邱惜玄：今天非常感謝各位來這裡，發表心中的意見與建議，也希望透過今天的研討會，讓每個人都可以有效管理好自己的情緒。
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